Zoho CRMとはカスタマー・リレーションシップ・マネジメントの略称として、
見込み客の獲得から商談、受注、既存顧客との関係構築まで、
事業の収益につながるビジネス基幹を一元管理するクラウド型顧客管理のシステムです。
営業（組織）情報を資産として一元管理
個人の手帳やPCに分散しがちな顧客情報を一元管理することが可能です。
商談状況に応じて取るべきアプローチを明確にし、進捗管理を効率化。
対応漏れやリマインド機能で漏れ・遅れを未然に防ぎます。
活用しやすい分析・集計
CRM内のデータをもとに簡単にレポートを作成。集計/分析に時間をかけずに会議資料としても活用できます。
情報を多角的に集計し、一目で把握できるよう表示します。
マネージャーや経営者にとっては、それらをリアルタイムに把握することで、意思決定のスピードをあげ、戦略的に動けるようになります。
カスタマイズと拡張性
ZohoCRMは、働き方にあった仕組みになるよう、カスタマイズできます。
Zohoの他サービスはもちろん、会計や分析、Eメール、イベント管理など、さまざまな活動をサポートする他社のツールとの連携も可能なので、ニーズにあわせて、よりスムーズに業務が進められる環境を構築することができます。
メール配信・フォームからのデータ取込
Webフォームのhtmlソースを生成し、自社HPに埋め込むことができます。
フォームから入力されたデータはそのまま「見込み客」情報として自動的にZohoCRMに取り込むことが可能です。
取り込んだデータを元にメール連携機能を活用すると、ZohoCRMからメールを送信したり、利用中のメーラーでのメール送信等、お客様とのメール履歴をそのままの顧客画面に表示できます。
定型化された書面作成
見積・請求業務を効率よく行い、正確な対応が可能です。見積・請求・発注・受注書を顧客や商談、商品に紐づけたデータで作成・管理することができます。
※ライセンスプランによって使用できる機能が限定されます。
Zoho CRMプラン別ライセンス料金表
| スタンダード | プロフェッショナル | エンタープライズ | アルティメット |
| ￥17,280/1L/年間 | ￥28,800/1L/年間 | ￥50,400/1L/年間 | ￥64,800/1L/年間 |
※ライセンスプランに応じて、ご利用範囲・カスタマイズ・開発対応の制限がございます。
詳しくは下記「お問合せはこちらから」よりお問い合わせください。